凌睿集团电话4000067088

凌睿会员

(睿)全称凌睿酒店VIP俱乐部,分为个人会员与企业会员

个人会员:(睿)会员→(银睿)会员→(金睿)会员→(铂睿)会员企业会员:(彩睿)会员
会员卡
会员升级与保障

会员须知

1. 会员本人通过凌睿酒店集团官方渠道预订并入住具有“(睿)会权益”标签的酒店可享受相应级别的会员权益(如:会员折扣、积分、间夜累计等,详见会员手册)

2. 会员卡一经售出,不得退还,会员权益仅供会员本人使用,不得转让;(睿)会员(包括但不限于:个人会员、企业会员)不得以盈利为目的而采取任何方式(包括但不限于:出售、代订)向其他主体-包括但不限于:个人、公司、企业、单位提供其会员权益(包括但不限于:折扣、赠品、优惠),否则,凌睿酒 店集团有权立即采取会员限制措施(包括但不限于:暂停会员权益、终止会员权益、取消会员资格),并保留追究其法律责任的权利;

3. 会员无须缴付年费,会员级别(睿)会员、(银睿)会员、(金睿)会员、会员资格长期有效(铂睿)会员、(彩睿)会员会员资格一年有效,会员资格的评定请参阅“会员介绍”;

4. 会员本人预订并入住具有“(睿)会权益”标签的酒店,可以获得相应会员积分,各级别、各品牌积分累计规则请参阅“会员权益”,累计积分只针对房费金额;

5. 会员的积分将在结帐离店的三个工作日后到帐并可以查询,每笔积分的有效期为2年,若过期未有兑换,将被视为放弃该权利,积分自动扣除;

6. 会员或凌睿酒店集团可随时根据实际情况中断服务。凌睿酒店集团不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。会员若反对任何服务条款的建议或对后来的条款修改有异议,或对(睿)会员预订服务不满,会员可以有以下的追索权:

6.1 不再使用(睿)会员预订服务; 6.2 结束会员使用(睿)会员预订服务的资格; 6.3 通告凌睿酒店集团停止该会员的服务; 6.4 结束会员服务后,会员使用(睿)会员预订 服务的权利马上终止。从那时起,凌睿酒店集团 不再对会员承担任何义务; 6.5 结束会员服务后,如需恢复会员服务,您可免费申请恢复到结束服务前的会员级别,若有需要您也可按 照(睿)会员介绍中的方式获得高于结束会员级别时的会员资格。

说明:
定级间夜:是指符合凌睿酒店集团规定的入住间夜,用于衡量会员是否达到升级或保级条件。间夜计算周期:以加入睿会或者升级为当前会员级别的日期起算,12个日历月计为一个间夜计算周期。
noshow:是指未按预订入住。 升级时间:会员离店后3天内升级。会员升级和保级以定级间夜衡量是否达到升级或保级条件。 定级间夜是指完成入住及付费的过夜间夜。免房券、
长包房和团队入住的间夜不纳入定级间夜。 不同地域、不同价格的入住间夜,只要符合定级间夜标准,均纳入定级间夜计算。

会员权益

注:★特指本人本卡才能享受的权益。
1. 门市价入住:睿会员个人会员放弃会员折扣,以门市价入住(在线预订且预付) 可加倍累计房费积分;参与酒店详见预订页各酒店活动房价提示。 2. 会员在凌睿酒店官网、APP、微信等在线渠道为他人预订凌睿旗下品牌酒店房间 可享受对应级别折扣价,会员每日预订上限为10间(含本人入住+代订);同行权 益,持卡客人同行客人均可按照持卡客人级别享受房价折扣与其他在会员章程中未 限制求本人本卡的会员权益。

睿会员:会员积分与权益
会员卡挂失与补办

会员卡挂失与补办

1. 会员卡挂失:
1.1 凌睿酒店集团前台:您可以在凌睿酒店集团旗下酒店前台,请服务人员帮您进 行信息的查询
1.2 凌睿酒店集团网站:您可以通过会员卡号、已通过验证的手机号码、Email、注 册登记的用户名;并输入您的密码,登录凌睿酒店集团网站 www.lingruihotel.com 查询您的个人信息;
1.3 400电话:您可以拨打 400-006-7088 选择“客服”并按语音提示操作,查询您 的个人信息;
1.4 会员卡补办:请您在挂失后,持会员注册时使用的有效证件,至凌睿酒店集团 下属酒店,补办会员卡,新卡领卡人须是本人。对于补办,我们将收取人民币10元 成本费用。若您的账户内存在超过200分的积分,建议您使用200积分来抵扣补办 会员卡的成本费用。

2. 如您找回了原来挂失的会员卡,且未领取新卡,会员本人可持身份证和会员卡至 任意门店恢复,这种情况无须花费10元或200积分工本费。会员积分及个人信息将 会自动转入新卡。

3. 对于您电话挂失前,您的会员卡账户发生的任何消费,凌睿酒店集团将不承担一 切赔偿责任。

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